멀티온시스템즈 유한회사(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 멀티온웍스 상담 신청 과정에서 처리하는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 상담 신청 | 회사명, 담당자명, 연락처 또는 이메일, 설치 예정 지역, 예상 현장 수, 문의 내용 | 상담 접수, 문의 확인, 연락 및 견적·일정 검토 | 상담 완료 후 지체 없이 파기 |
| 자동 생성 정보 | IP 정보, 접속 국가, 브라우저·운영체제 정보, 요청 기록 | 요청 전송, 오류 확인, 부정 이용 및 스팸 방지 | 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.
회사는 홈페이지 상담 신청 양식에 이용자가 직접 입력하는 방법으로 개인정보를 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 요청 전송과 보안에 필요한 접속 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 수집 목적 범위에서 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
회사는 상담 메일 전송과 수신을 위해 아래 서비스의 개인정보 처리 기능을 이용합니다. 상담 신청 시 해당 정보는 암호화된 통신 방식으로 전송됩니다.
| 수탁자 | 업무 내용 | 처리 국가·시점 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| EmailJS Pte. Ltd. | 상담 이메일 전송, 요청 기록 및 부정 이용 방지 | 미국 · 상담 신청 전송 시 | 상담 목적 달성 또는 서비스 이용 종료 시까지 |
| Google LLC | 상담 이메일 수신 및 보관 | 미국 등 Google 데이터센터 · 이메일 수신 시 | 상담 완료 후 파기 시까지 |
국외 처리되는 항목은 상담 신청 정보와 요청 전송 과정에서 생성되는 접속 정보이며, 이용자는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 처리 정지 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 해당 처리를 거부하면 온라인 상담 접수가 제한될 수 있습니다.
처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
정보주체는 회사에 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하면 관계 법령에 따라 지체 없이 처리하겠습니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 안내합니다.